Шпаргалки по менеджменту. Ответы на экзаменационные вопросы ВЗФЭИ.
Содержание
комплекта
1. Менеджмент качества, его сущность и содержание 2. Полномочия и ответственность в системе менеджмента (СМ) 3. Понятие функциональной стратегии и ее значение для эффективной работы подразделения. 4. Руководители в системе менеджмента (функции и имидж) 5. Функция мотивации, сущность и содержание 6. Показатели эффективности СМ 7. Принципы построения организационных структур управления. 8. Стрессы и их роль. Классификация и управление стрессами. 9. Состав и содержание основных функций СМ 10. Системный подход в менеджменте. 11. Процедура подготовки и принятия управленческих решений. 12. Основные принципиальные модели организации и их краткая характеристика 13. Менеджмент как тип рыночного управления. 14. Роль коммуникаций в системе менеджмента 15. Функции управления в СМ и их классификация. 16. Конфликт. Его сущность. Классификация конфликтов. 17. Менеджер и предприниматель. Имидж менеджера. 18. Цель как важнейшая характеристика СМ. Классификация целей. Понятие дерева целей. 19. Понятие деловой стратегии и ее значение в повышении конкурентоспособности вашей организации. 20. Школы научного управления. 21. Понятие стратегического менеджмента. 22. Управление портфельной стратегией. 23. Типы организационных структур и их краткая характеристика. 24. Миссия организации. Понятие, определение и пример. 25. Виды организационных структур в СМ и методы их проектирования. 26. Основные направления интеграции в СМ. 27. Понятие глобальной общей цели и цели функционирования. 28. Проблемы совершенствования систем управления на современном этапе. 29. Технология подготовки и принятия управленческих решений и ее элементы. 30. Эволюция развития управленческой мысли. 31. Сущность и виды коммуникаций в СМ. Исторический подход к изучению менеджмента. 32. Сущность и методы мотивации. 33. Цель как важнейшая характеристика в менеджменте. Классификация целей. 34. Принципы построения организации. 35. Основные принципиальные модели организации. Ситуационная мо
дель. 36. Понятие стратегического менеджмента. Разработка концепции и стратегии развития вашей организации. 37. Основные принципиальные модели организации. Модель участия. 38. Экономические методы управления. 39. Понятие управленческого решения. Основные подходы к классификации УР. 40. Организация как сложная кибернетическая система. Ее элементы и сущность. 41. Формальная и неформальная структуры и их роль в СМ. 42. Понятие основных функций в СМ. 43. Научные подходы к исследованию организации как сложной системы. 44. Бизнес-планирование и его роль в рыночной экономике. 45. Функция планирования. Понятие и сущность. Виды планов в вашей организации. 46. Понятие внешней и внутренней среды организации. 47. Системный подход в менеджменте. 48. Человеческие ресурсы и их роль в системе менеджмента. Управление человеческими ресурсами в вашей организации. 49. Понятие и значение функций организации в СМ. 50. Основные типы коммуникационных сетей и их роль в системе менеджмента. 51. Понятие стиля руководства. Характеристика основных стилей руководства.
1. Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель. 2. Функции менеджмента. 3. Японская модель менеджмента. 4. 4.Американская модель менеджмента. 5. История развития менеджмента 6. Классическая школа управления. 7. Поведенческая школа управления. 8. Ситуационный подход в управлении. 9. Системный подход в управлении. 10. Стратегическое планирование. 11. Понятие миссии, частные цели. 12. Учет внешнего окружения (среды) при выработке стратегии. 13. Выявление сильных и слабых сторон фирмы. 14. Глобальные стратегии конкуренции (минимизации издержек, дифференциации, фокусирования, инноваций, оперативного реагирования) 15. Корпоративные стратегии ( стратегия связанной диверсификации, стратегия несвязанной диверсификации и др.). 16. Функциональные стратегии (наступательные, оборонительные, вертикальной интеграции, стратегии организаций, занимающих различные отраслевые позиции). 17. Организационные структуры. 18. Бюрократические и адаптивные организационные структуры. 19. Функциональная (классическая) организационная структура. 20. Дивизиональная структура. 21. Структура организации, построенной по продуктовому признаку. 22. Структура организации, ориентированная на потребителей. 23. Региональная (географическая) структура. 24. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы. 25. Мотивация и ее теории. 26. Двухфакторная теория мотивации Герцберга. 27. Теория человеческих потребностей Маслоу. 28. Процессуальные теории мотивации. 29. Теория ожиданий и теория справедливости. 30. Понятие контроля и его виды. 31. Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти. 32. Руководство, стили руководства. 33. Управленческая решетка и ее использование. 34. Кадровое планирование и его значение. 35. Планирование привлечения персонала. 36. Планирование высвобождения персонала. 37. Критерии отбора персонала. 38. Собеседования и испытания - основные методы сбора информации, необходимой при отборе персонала. 39. Понятие рабочего времени. 40
. Расписание работы. Нестандартные режимы работы. 41. Проблемы оптимального использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра. 42. Организация заработной платы. Понятия тарифной системы, форм и систем заработной платы. Формы коллективного премирования. 43. Типы производств. Понятие производственной мощности. 44. Календарное планирование. Понятие критического пути. 45. Управление качеством. Контрольные карты Шухарта. Схемы Исикава. Диаграммы Парето. 46. Управление запасами. 47. Маркетинг. Основные понятия. 48. Этапы развития маркетинга. 49. Концепции маркетинга. 50. Цели, принципы и функции маркетинга. 51. Виды маркетинга. 52. Планирование маркетинга. 53. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент». 2. Управленческий труд и его специфика. 3. Содержание труда менеджеров. 4. Объективные предпосылки возникновения менеджмента. 5. Формирование и развитие теории менеджмента. 6. Бихевиористское направление в управленческой мысли. 7. Современная система взглядов на менеджмент. 8. Управление по целям. 9. Определение понятия «организация». Механический и органический подходы. Организация как управляемая система. Роль управления в осуществлении взаимосвязи внешней и внутренней среды. 10. Значение целепостановки в управлении. Разнообразие целей управления и признаки их классификации. Общие правила постановки и формулирования целей. 11. Процесс коммуникаций и его роль в управлении организацией. Роль менеджера в повышении эффективности коммуникаций. Психология взаимодействия при двустороннем обмене информацией. 12. Уровни и модели принятия решений в организации. 13. Факторы, влияющие на процесс принятия решений и их эффективности. 14. Методы выработки и принятия решений. 15. Психология принятия решений. 16. Сущность и роль стратегического планирования в менеджменте. 17. Реализация стратегических планов. 18. Организация как процесс формирования организационных отношений. 19. Механическая и органическая модели структур управления. 20. Основные школы и направления теории организации и управления. 21. Выбор и совершенствование структур менеджмента. 22. Мотивация как функция управления. 23. Теории мотивации. 24. Формирование и применение мотивационных механизмов. 25. Сущность, цели и задачи контроля как функции управления. 26. Пути повышения эффективности контроля. 27. Роль власти в осуществлении функций управления. 28. Влияние лидерства на эффективность управления. Современные концепции лидерства. 29. Управление конфликтами. 30. Управление стрессом. 31. Составляющие производственного менеджмента. 32. Задачи менеджера по производству. 33. Маркетинговая система управления фирмой. 34. Финансовый мене
джмент и его составляющие. 35. Задачи менеджера по финансам. 36. Процесс принятия решений об инвестициях как одна из функций финансового менеджмента. 37. Управление персоналом как самостоятельная область менеджмента. Этапы процесса управления персоналом. 38. Поведенческие элементы управления. Образ руководителя.
1. Понятие о менеджменте. Менеджер и руководитель, бизнесмен и предприниматель: соотношение ролей. 2. Менеджмент как наука, практика, искусство, место менеджмента среди научных дисциплин. 3. Модель менеджера. Социальные аспекты и этика менеджмента. 4. Сущность управленческой деятельности. Объекты и субъекты управления. Уровни управления. 5. Понятие об организации. Общая характеристика организации. 6. Подходы к управлению: системный, ситуационный, процессный. 7. Внешняя и внутренняя среда организации, их характеристика. 8. Организационно- административные методы менеджмента. 9. Принципы менеджмента. 10. Экономические методы менеджмента. 11. Социально- психологические методы менеджмента. 12. Понятия о функциях. Общие и конкретные функции менеджмента. 13. Функция планирования. 14. Функция организации. Делегирование полномочий. 15. Функция контроля: сущность, виды, этапы. 16. Понятие и классификация управленческих решений. Эффективность решения. 17. Процесс принятия рационального решения. 18. Формы власти и влияния. 19. Методы решения проблем. 20. Стили руководства. 21. Теории управления XYZ. 22. Эффективность менеджмента организации 23. Эдхократическая организация. 24. Многомерная организация. 25. Предпринимательская организация. 26. Понятие о коммуникации. Элементы коммуникационного процесса. 27. Преграды на пути межличностных коммуникаций. 28. Проектная, матричная, бригадная, венчурная, инновационная, дивизионная структуры управления. 29. Управление группой. 30. Власть, влияние, лидерство и партнерство. 31. Основные школы управления. Школа научного управления. 32. Функция мотивации. Сущность упрощенной модели мотивации поведения через потребности. 33. Содержательные теории мотивации. 34. Процессуальные теории мотивации. 35. Традиционные " организационные структуры управления: линейная, линейно- штабная, функция.
1. Сущность менеджмента. 2. Содержание и понятия менеджмента. 3. Менеджмент как наука и практика управления. 4. Менеджер и его функции. 5. «Предпринимательство», «бизнес», «предпринимательская структура» . 6. Классификация фирм по виду и характеру деятельности. 7. Классификация фирм по правовому положению. 8. Классификация по характеру собственности. 9. Классификация фирм по капиталу и контролю. 10. Классификация фирм по сфере деятельности. 11. Методика изучения фирм. Источники информации о фирмах. 12. Организационная структура фирмы. 13. Материнская компания как организационно – экономический центр управления. 14. Высший уровень аппарата управления и его основные функции. 15. Средний уровень аппарата управления фирмой. 16. Оперативно-хозяйственное подразделение (производств. отделение, СЦХ). 17. Формирование и ранжирование целей. 18. Выработка стратегий: путей и методов достижения целей. Виды. 19. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. 20. Роль информации в управлении фирмой. Интернет-технологии и их влияние на современный менеджмент. 21. Основные принципы менеджмента. 22. Централизованное и децентрализованное управление. 23. Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными промышленными фирмами. 24. Демократизация управления. Участие работников в управлении. 25. Суть и назначение основных функций управления. 26. Маркетинг как специфическая функция управления. 27. Внутрифирменное планирование, цели и задачи, виды планов. 28. Перспективное внутрифирменное планирование, виды и цели, среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование. 29. Организационные формы внутрифирменного планирования. 30. Суть и содержание функции организации. 31. Классификация органов структур во внутрифирменном управлении, их особенности. 32. Внутрифирменный контроль, формы и средства реализации. 33. Система внутрифирменного учета и отчетности. 34. Финансовый менеджмент, цели и функции. 35. Коммерческий расчет. 36. Внутриф
ирменный расчет и трансфертные цены. 37. Цены и механизм ценообразования. 38. Методика и основные показатели анализа хозяйственной деятельности фирм. 39. Характерные черты системного подхода к управлению производством. 40. Структура и типы производственных систем. 41. Цели и задачи управления развитием производства. 42. Инновационный менеджмент. Основные этапы процесса инновации. 43. Научно - технические фирмы. 44. Ассортиментная политика фирмы. 45. Технологическое обеспечение процесса производства. 46. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами и кадрами. 47. Управление качеством продукции. 48. Сбытовая политика и организация сбыта. 49. Обеспечение конкурентоспособности фирмы. 50. Классификация организационной структуры управления развитием производства. 51. Содержание, формы и методы международной деятельности фирм. 52. Специализированный аппарат управления международной деятельностью фирм. 53. Принципы подбора и расстановки персонала на фирме. 54. Формы и уровень оплаты труда. 55. Поощрит системы оплаты труда. 56. Руководство персоналом и мотивация труда.